感染力の高いウイルスは、Windowsの主要ファイルやアプリケーションソフトなどの実行ファイルに寄生するため、寄生したファイルのウイルスを駆除するには、ファイルを削除するしか対処方法がない場合があります。
ワクチンUSBで赤LEDが点灯（ウイルス検知）した場合は、既にそれらの危険なウイルスに感染している可能性がありますので、確認することなく駆除を実行すると、「アプリケーションソフトが起動しなくなる」、「システム自体が起動しなくなる」可能性があります。

ウイルスチェック時のお願い
ワクチンUSBでウイルスチェックを行う際は
「ウイルススキャンのみ」でウイルスのチェックを推奨します。

【ご注意】
ワクチンUSBを取り外す際、メニュー画面が表示されている場合は、必ず「終了」ボタンをクリックして取り外してください。 アプリケーションの終了処理後に取り外し可能になります。


ログレポートお申し込みの流れ
①ワクチンUSBのログデータの準備
　 ワクチンUSBのリムーバブルディスク内の『_LOGS_』フォルダをZIP形式へ圧縮してください。



※ZIP形式への圧縮方法がご不明な場合は TEL：0120-308-456へお問い合わせ下さい。 　
②サービス申し込みメールの送付
　 ①で準備したログデータを添付し、以下の項目を必ずご記入の上、
　 弊社（E-mail：vaccinelog@hscjpn.co.jp）宛にメールにてお送りください。

　 ■　貴社名　：
　 ■　部署名　：
　 ■　役職　　：
　 ■　お名前　：
　 ■　お名前フリガナ　：
　 ■　電話番号　：
　 ■　メールアドレス　：
　 ■　ウイルス検知装置の概要（どのような装置か）　：

　 ■　ご購入先（ご不明な場合は記載されなくても結構です）　：

　 件名は『ログレポートサービス申し込み』としてください。
③ご報告
　 当サービス申し込みのメールをお送りいただいてから、数日の間に弊社にてログの解析を行い
　 ご購入先の販売パートナー様よりレポートをご提出いたします。
　●本サービスに関するお問い合わせ
　　電話番号：0120-308-456
　　営業時間：9:00～12:00 / 13:00～17:00

お申込により取得した情報は、以下の目的においてのみに利用いたします。
　 1.弊社製品のサポートサービスの提供
　 2.弊社製品のマーケティング活動ならびに開発

上記の各行為を実施する上で、関係会社、販売パートナー、外部協力会社に対してご提供頂いた情報を開示する場合があります。これらの場合、弊社は当該企業との間で機密保持契約書を締結した上で情報を開示させて頂きます。
また、当社のサービスを説明するために情報を集計した、ご依頼元が特定されない統計情報については、第三者に開示する場合があります。