FAQ

Bluetooth USB Stick(HNT-UB01)

   
Q 以前公開されていた「HSC Bluetooth Suite」がダウンロードできません。
A 皆様にご迷惑をお掛け致しますが、現在弊社ダウンロードサイトより最新版の「HSC Bluetooth Suite」はダウンロードできません。最新版の「HSC Bluetooth Suite」をご希望のお客様は弊社サポートセンターまでご連絡を頂くか、こちら(support@hscjpn.co.jp)よりご依頼下さい。その際本製品のシリアル番号を確認させて頂きますので本製品をお近くに準備されますよう宜しくお願い致します。

●ハギワラシスコムサポートセンター
電話:0120-307-456  FAX:052-223-1328
受付時間:月〜金曜日(土日祝祭日を除く)  10-12時 13-17時
 
Q Macintoshで使用できますか。
A 本製品のシステム環境は下記の通りとなり、Macintosh上ではご使用頂けません。
対応OS(*1): Windows98SE/2000/Me/XP 日本語版
対応機種(*2): Pentium III 400MHz以上を推奨
搭載メモリ128MB以上のPC/AT互換機
*1: Internet Explorer Ver. 4.0以降がインストールされていること。 またWindows98/MeではHotSyncはできません。
*2: 他のBluetooth機器や無線LAN等の無線機器がインストールされているパソコンでは使用しないでください。また自作パソコンはサポートいたしません。
 
 
Q 本製品を用いたPocketPCとのActiveSyncは可能でしょうか。
A 本製品を用いたPocketPCとのActiveSyncは可能です。但し対応するOSはWindowtext000/XP(日本語版)のみとなります。設定方法等の詳細に関してはこちらをご参照下さい。PocketLooxとパソコンをActiveSyncで同期させる手法に関してはこちらをご参照下さい。
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Q 「HSC Bluetooth Suite Help」の「プロファイルの使用方法」内にある「ファイル転送」に「注:本プロファイルはv.1.0.8Jではサポートされていません。」と記載されていますが、ファイル転送はサポートされていないのでしょうか。
A 弊社製品パッケージ及び取扱説明書内のサポートプロファイルにおいて、「ファイル転送プロファイル(File Transfer Profile)」が記載されておりますが、本製品は「ファイル転送プロファイル」には対応致しておりません。ファイルの送受信には「Bluetooth LAN」もしくは「オブジェクトプッシュ」によるファイルの送受信を行って下さい。
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Q USBポートに挿入できない。
A パソコンの機種によっては、正しく挿入できない場合があります。その場合、USB 延長ケーブルを取り付けてご使用ください。
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Q 通信できない。
A
アプリケーションは正しくインストールしましたか?
  →ヘルプファイルの「3.インストール」を御覧ください。
相手のBluetooth 機器が通信できる状態になっていますか?
また、相手のBluetooth 機器で通信を行うための準備は正しく行いましたか?
  →相手のBluetooth 機器のマニュアルを御覧ください。
相手のBluetooth 機器との距離が遠すぎませんか?
  → 相手のBluetooth 機器を近づけてみてください。設置場所によっては距離が短くなる場合があります。
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Q デバイス探索しても目的のデバイスが見つからない。
A デバイス探索を何回か繰り返してみてください。それでも見つからない場合は、アプリケーションを再起動してください。
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Q 何もしていないのにパスキーを入力するウインドウが表示される。
A 他のBluetooth 機器から、本機が接続要求を受けたときにパスキーを入力するウインドウが表示されます。接続して良い場合は、Bluetoothパスキーを入力して下さい。接続したくない場合は、「キャンセル」をクリックしてください。
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Q 名刺交換を行うと、「HSC Bluetooth Suiteは名刺ファイルにアクセスできません。ファイルの存在を確認するか、新しい名刺ファイルを選択して下さい」または、「リモートデバイスに接続できません」という、HSC Bluetooth Suiteエラーメッセージが表示される。
A 名刺ファイルのパスが正しくないか、ファイル名が間違っていると思われます。「 OBEX プロパティ」で「名刺の設定」を再度行ってください。
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Q 「HSC Bluetooth Suiteは現在のインボックスは開けませんでした」という、ポップアップメッセージが表示される。
A インボックスのフォルダが存在しないか、パスが間違っています。
「OBEXプロパティ」で「インボックスのフォルダの設定」を再度行ってください。
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Q デバイス探索が終わらない。
A パソコンを再起動し、もう一度アプリケーションを起動してみてください。
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Q 複数のパソコンでLAN接続することは可能か。
A Bluetooth1.1規格ではPPPというプロトコルを使用してLANアクセスをしています。本製品では1対1のLANアクセスのみサポートしています。従って、3台以上のLANアクセスはサポート範囲外です。2台のパソコンでLANアクセスにて接続可能な組み合わせとして、同一OS同士、あるいはWindowtext000、XPをホストとする場合に制限されます。(これはWindowsの制約です。)
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Q Windows 2000/XPでデバイスマネージャーのその他デバイスに''Bluetooth COM Bridge''と表示される。
A 特定のカテゴリーに属さないため、その他のデバイスとして分類されておりますが、ドライバは正常にインストールされています。